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Términos y Condiciones

 Aviso legal


Aviso Legal de laclonadora:

INFORMACIÓN LSSI-CE

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el responsable de la web www.laclonadora.com y sus productos es:


DIEGO GARCÍA JIMÉNEZ - laclonadora, con NIF 05449486G,

Domicilio en CALLE ANTONIO DE LEYVA NÚMERO 11 PISO 6oC -28019 MADRID (MADRID),

Dominio de Internet www.LACLONADORA.COM,

Atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados en la siguiente dirección de correo electrónico: INFO@LACLONADORA.COM,

teléfono (+34)648 785 979.

  

 Condiciones generales


Condiciones de compra de laclonadora.com:

El presente documento recoge las Condiciones Generales de Contratación. Una vez realizado el pedido, el cliente acepta dichas Condiciones Generales de Contratación, celebrándose de esta forma un contrato entre usted y su proveedor de productos y servicios DIEGO GARCÍA JIMÉNEZ con NIF 05449486G en adelante “LACLONADORA”. Así pues, es recomendable que antes de adquirir cualquier producto o servicio, lea y acepte tanto las presentes condiciones generales de contratación como la nota legal.


  1. Precios productos/portes condiciones de envío.


Los precios de los productos que aparecen en LACLONADORA.COM son finales, por lo que incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).


El cliente recibirá su pedido en la dirección señalada en el formulario de compra. En ese caso, los gastos de envío dependerán del lugar de destino. Habrá que tener en cuenta que en otros países o determinadas zonas dentro de España ( como las Islas Canarias, Ceuta o Melilla) podrá tener un sobrecoge aduanero.


El pedido se entregará al servicio de transporte en un plazo máximo de 10 días hábiles. A partir de ese momento el tiempo de entrega será responsabilidad del servicio de mensajería. Si el repartidor, empleado de la empresa de transporte que reparte nuestros pedidos, no localiza a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso de paso con instrucciones de cómo efectuar la entrega. En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no se ha podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al cliente de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.


LACLONADORA no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos a nosotros: Paquetes extraviados por parte de la empresa de transporte, malas prácticas por parte del repartidor (no dejar aviso de paso, no llamar al destinatario). Así como tampoco nos hacemos responsables de errores por parte del comprador: dirección incompleta o con errores, no contactar con la empresa de reparto a pesar de tener aviso de paso, ausencias en el momento de la entrega, etc. El cliente receptor nunca debe aceptar paquetes que presenten claramente daños o roturas en el embalaje exterior.


En definitiva, LACLONADORA se compromete a que el pedido se entregará al servicio de transporte en el plazo estipulado, sin poder controlar las malas prácticas o errores por parte de repartidor o cliente receptor del pedido, que provoquen que dicha entrega no se finalice con éxito en el primer intento o sucesivos.

- En algunos productos podrán prestarse dos tipos de servicio de transporte: - Correo ordinario ( no incluye código de seguimiento)

- Paquetería


 2. Prestación del servicio


Sus pedidos serán procesados lo antes posible. Siempre se hará todo lo posible por cumplir los plazos de entrega acordados.


El servicio de LACLONADORA se basa en la realización de ilustraciones y caricaturas a partir de las fotografías proporcionadas por los clientes. Dichas ilustraciones serán estampadas en los diversos productos.


LACLONADORA podrá ofrecer ofertas de descuento a sus clientes.


LACLONADORA.COM ofrece la posibilidad a los clientes de registrarse

como usuarios para así poder guardar sus datos para sus futuras transacciones. LACLONADORA se reserva el derecho de admitir/expulsar a los clientes registrados que no muestren actividad en 1 año. Aquellos clientes registrados podrán aceptar la suscripción a boletines de información y publicidad.


3. Devolución de un pedido


Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso:


"Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior (Artículo 44, Derecho de desistimiento) no será aplicable a los siguientes contratos:

(...)

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.”

 

Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea LACLONADORA o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual, haciéndose cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución pongase en contacto con esta empresa mediante los datos de contacto existentes en la página Web “AVISO LEGAL”. Dispone de 7 días naturales para notificar a LACLONADORA los posibles defectos de fábrica contados a partir del día (inclusive) de recepción del producto.


Si el cliente quiere cancelar el pedido o solicitar una devolución, puede solicitarlo contactando mediante cualquiera de nuestras vías de contacto, siempre que en el momento de recibir la solicitud, el producto no haya comenzado su proceso de fabricación y personalización (ver jurisdicción explicada en este mismo punto). En caso de contacto telefónico, se entiende que se recibe la solicitud en el momento en que un empleado de LACLONADORA atiende la llamada; y en caso de ser un contacto por correo electrónico u otra vía por escrito, se considera que se recibe la solicitud en el momento en que un empleado lea el mensaje, independientemente del momento en que se envió dicho mensaje escrito.


Nota importante:

Las calidad del retrato impreso en nuestros productos depende de la calidad de la imagen que el cliente nos adjunta (resolución, luminosidad tamaño etc) . El cliente se responsabiliza de que la imagen o imágenes que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos,contacte con nosotros.


 4. Política de derecho de admisión de pedidos


LACLONADORA tiene unas normas internas y política de derecho de admisión de pedidos, mediante la cual nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con esta política interna.


LACLONADORA se reserva el derecho a rechazar y cancelar pedidos cuyos textos o imágenes contengan:


Insultos o lenguaje inadecuado

Contenido insultante o discriminatorio

Contenido que incite a la violencia o haga apología de violencia Contenido que pueda ofender y herir susceptibilidades

Imagen proporcionada no cumpla con los requisitos establecidos


El pedido puede ser rechazado o cancelado incluso después de llegar el e- mail de confirmación al comprador, y de haberse efectuado el pago del pedido. En este caso, LACLONADORA avisará al comprador de la cancelación del pedido, y le hará un reembolso íntegro del importe que pagó por el pedido.


5. Subsanación e indemnización por daños y perjuicios.


Un servicio de calidad hacia el cliente es una de las máximas de LACLONADORA, y por ello, garantizará que los productos y servicios serán ejecutados de acuerdo con los términos previstos en la descripción de la oferta. Así mismo, se compromete a resarcir al cliente por cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de los servicios, siempre que haya sido causado por LACLONADORA o cualquiera de sus empleados. Entiéndase por tanto las siguientes reglas:


Siempre que el defecto consista en un fallo o error en la fabricación del producto, la subsanación consistirá en la medida de lo posible, en la reparación o reposición del producto defectuoso. En caso de que no sea posible la reparación o reposición del producto defectuoso, se ofrecerá al cliente la solución técnica y económica más favorable. En caso de que la propuesta de los apartados anteriores no fuera satisfactoria, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato, con devolución en este último caso del precio abonado (previa devolución por parte del cliente del producto defectuoso). LACLONADORA se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente.


Además, LACLONADORA no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, entendiéndose que se realiza una ilustración a partir de la imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético en la caricatura creada no serán motivo justificado para devolución alguna.


6. Condiciones de uso


LACLONADORA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la página web en cualquier momento y sin aviso previo.


LACLONADORA no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, aunque se esforzará con los medios necesarios para evitarlo.


El cliente accede voluntaria y libremente a esta página web, por lo que LACLONADORA no se hace responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso de la información contenida en LACLONADORA.COM.







7. Propiedad intelectual


El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los productos personalizados, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos que nos envía.

 

 8. Descripción de los productos


Los productos expuestos en LACLONADORA.COM estarán disponibles para su venta hasta agotar las existencias.


LACLONADORA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos.


Los productos que servimos son productos personalizados, es decir, los fabricamos usando el diseño, imagen o fotografía que previamente cliente envía a la hora de realizar el pedido. El usuario-comprador entiende que el resultado en las tonalidades de los colores de los productos puede diferir ligeramente de los mostrados en la web a través monitor.


9. Modificación de las Condiciones Generales


LACLONADORA se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales siempre con el fin de mejorar los productos ofrecidos a través de LACLONADORA.COM.


Mediante la notificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de LACLONADORA.COM se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.


10. Legislación aplicable y Jurisdicción competente


Las presentes Condiciones Generales se interpretarán según con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación de estas condiciones será competencia exclusiva de los Tribunales de España. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

 11. Formas de pago


Actualmente, las formas de pago disponible son:


Pago mediante tarjeta de crédito. Utilizamos una plataforma de pago totalmente segura, ya que a la hora de pagar, conectamos directamente con la pasarela de pago de nuestra entidad bancaria, que se encargará de utilizar sus propias medidas de seguridad para que el pago se realice con seguridad. LACLONADORA no accede en ningún momento a los datos que el cliente usa en el momento del pago.


Pago mediante PayPal (con sobrecargo de 1,5€ impuestos incluidos)


LACLONADORA utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos introducidos en el proceso de compra estén seguros. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) , AOL (desde AOL 3.0), Firefox, Chrome y resto de navegadores.